Política de Privacidad

En AnaConde, la protección de tus datos personales es una prioridad. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a continuación te informamos de forma clara y transparente sobre cómo tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Ana María Conde Valdueza (en adelante, “AnaConde”).

• CIF: 32751376C.

• Dirección postal: C/ Montevideo 12 Bajo, 27001, Lugo.

• Email: info@anaconde.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos digitales: Procesar el envío de archivos digitales a tu correo electrónico.

• Gestión de pedidos físicos: Gestionar el envío postal de los productos, para lo cual es necesario tratar datos de dirección y teléfono de contacto para la empresa de transporte.

• Comunicación Comercial: Enviarte novedades sobre tutoriales de patronaje, regalos y ofertas exclusivas si te has suscrito voluntariamente a nuestra newsletter.

• Atención al cliente: Resolver dudas o consultas enviadas a través de nuestros formularios.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte los patrones, lanas o kits que adquieras.

• El consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de suscripción a nuestra newsletter o enviar un formulario de contacto.

• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y mejorar nuestros servicios.

4. Categoría de datos tratados

Dependiendo del servicio, solicitamos diferentes datos:

• Compra de productos digitales y/o descargables: Nombre y correo electrónico.

• Compra de productos físicos: Nombre, correo electrónico, dirección postal completa y teléfono (necesario para la logística de entrega).

• Suscripción a Newsletter: Nombre y correo electrónico.

• Datos de pago: AnaConde no almacena ni accede a tus datos de tarjeta o cuentas bancarias. El pago se realiza de forma segura a través de plataformas externas cifradas: PayPal, Stripe o CECABANK.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicites su supresión. En el caso de la newsletter, hasta que te des de baja. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria.

6. Destinatarios y Cesión de datos

AnaConde no vende ni alquila tus datos a terceros. Sin embargo, para poder prestar el servicio, comunicamos datos a los siguientes proveedores (quienes cumplen con el RGPD):

• Sender.net: Nuestra plataforma de email marketing (encargada de gestionar los envíos de correos).

• Empresas de transporte: Necesarias para la entrega de productos físicos.

• Plataformas de pago: PayPal, Stripe y CECABANK para el procesamiento seguro de las transacciones.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información.

8. Tus Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.

• Oposición o Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a info@anaconde.es adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, o escribir por correo postal a la dirección arriba indicada.